• senioři od 62 let věku, kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby
• senioři v nepříznivé sociální situaci (neschopnost sám nebo s pomocí blízké osoby uspokojit své životní a sociální potřeby)

Do cílové skupiny nespadají

• osoby, které žádají o jinou sociální službu s ohledem na vymezený okruh osob v registru poskytovatelů
• osoby, jejichž zdravotní stav vylučuje poskytnutí služby
  • zdrav. stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdrav. zařízení
  • žadatel trpí akutní infekční nemocí
  • chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití
• osoby, kterým poskytovatel vypověděl smlouvu o poskytnutí téže služby v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí o smlouvu z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy